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Informe en materia de seguimiento sobre las quejas y reclamos

Vigencia 2022

Informe en materia de seguimiento sobre las quejas y reclamos primer trimestre 2022.pdf

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Informe en materia de seguimiento sobre las quejas y reclamos primer trimestre 2022.pdf

Subido por Administrador general Portal Ministerio Del Trabajo, 30/06/22 21:54

Comentarios

BH

Brayan Hernandez Alfonso Hace 9 meses

Buenos días ,

Realice una pqr la cual d4eseo cancelar ya que la empresa me realizo l pago de prima que estaba solicitando mi cedula es 1075687632 Brayan Hernandez Alfonso celular 3026054052, por favor cancelar la solicitud no deseo continuar con la queja

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AA

anonimo anonimo Hace 3 meses

radique esta peticion nunca me dieron respuesta , stimado ciudadano(a) , gracias por contactarse con nosotros. Esta es una respuesta autogenerada confirmando que su PQRSD fué recibida. Para su seguimiento tenga en cuenta los siguientes detalles: PQRSD: 02EE2023410600000095789 Identificador de seguridad: 86812485 Le informamos que su solicitud fue asignada a la dependencia GRUPO DE ATENCION AL CIUDADANO Y TRAMITES

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AS

Angela Viviana Sanchez Reyes hace 1 día en respuesta a anonimo anonimo .

Es cierto, dan traslado a otra dependencia y pasan los 15 días que es el término máximo en días para recibir respuesta. Lo peor es que ni siquiera se puede consultar en este link como va el proceso, pues no envían el número de la Guía: https://www.mintrabajo.gov.co/web/guest/atencion-al-ciudadano/peticiones-quejas-reclamos-y-denuncias

https://pqrsd.mintrabajo.gov.co:9444/SedeElectronicaWeb/cofs/CU0010-SinLoggear.xhtml

o desde:

http://pqrsd.mintrabajo.gov.co/SedeElectronicaWeb/seg/CU004-2.xhtml

El sistema no deja acceder la consulta solo ingresando el "No. radicado". Creo que es una forma de evadir la respuesta a los PQRSD:

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